Opciones de envío

WoodMart ofrece métodos de envío ideales para cada necesidad.
Ya sea con una opción económica a través de DHL/Correo estándar, con un servicio más rápido mediante DHL Express (solo en Alemania) o UPS, o con un transporte especialmente confiable y seguro a cargo de un agente de carga especializado.

Además, si lo prefieres, también puedes recoger tu pedido personalmente en nuestra tienda.

En esta página encontrarás un resumen de todos los métodos de envío disponibles.

1. Realiza tu pedido y especifica el método de entrega

2. Recibirás un mensaje de confirmación de tu pedido

3. Espera a que llegue tu pedido

4. Recoge tu pedido en el área de caja

Cambio o devolución de productos

Si el producto es de buena calidad, el comprador tiene derecho a rescindir el contrato celebrado a distancia dentro de los 14 días posteriores a su ejecución.

Para que se conserve este derecho, el consumidor debe procurar mantener los productos en su estado original. Si el dispositivo se destruye o se daña por causas ajenas al cliente, este no pierde la posibilidad de rescindir el contrato.

En caso de que el valor del producto disminuya debido al desempaque o a la verificación de su funcionamiento, esto no implica que el consumidor no pueda presentar una solicitud de reembolso.

El producto no será aceptado en devolución si falta al menos uno de los siguientes componentes:

  • Equipo completo y en su totalidad.

  • Recibo que acredite la compra en la tienda online de WoodMart.

  • Tarjeta de garantía.

  • Acta con la descripción del defecto emitida por el departamento de servicio.

El reembolso del dinero se realizará dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente.

FAQs

Mi pedido aún no ha llegado. ¿Dónde está?

Un cliente insatisfecho por una razón concreta es un problema; un cliente insatisfecho sin saber exactamente por qué es aún peor. Lo más probable es que no haya habido colaboración, comunicación ni puntos de control; que no se hubiera acordado o especificado un proceso con el nivel de detalle necesario.

¿Realizan entregas en días festivos?

Si eso es lo que piensas, ¿qué tal verlo al revés? ¿Cómo se puede evaluar el contenido sin diseño?
Sin tipografía, sin colores, sin maquetación, sin estilos… todos esos elementos que transmiten señales importantes que van más allá de lo meramente textual: jerarquías de información, peso, énfasis, inclinaciones, prioridades… todas esas sutilezas que también tienen un atractivo visual y emocional para el lector.

Los defensores más rígidos de la estrategia de contenidos pueden rechazar el uso de textos de prueba, pero entonces los diseñadores podrían pedirles que proporcionen hojas de estilo junto con los documentos de contenido que entregan, de modo que estén en sintonía con la dirección de diseño que requieren.

¿Realizan entregas en mi código postal?

Un cliente insatisfecho por una razón concreta es un problema; un cliente insatisfecho sin saber exactamente por qué es aún peor. Lo más probable es que no haya habido colaboración, comunicación ni puntos de control; que no se hubiera acordado o especificado un proceso con el nivel de detalle necesario.

¿Está disponible la entrega al día siguiente en todos los pedidos?

Si eso es lo que piensas, ¿qué tal verlo al revés? ¿Cómo se puede evaluar el contenido sin diseño?
Sin tipografía, sin colores, sin maquetación, sin estilos… todos esos elementos que transmiten señales importantes que van más allá de lo meramente textual: jerarquías de información, peso, énfasis, inclinaciones, prioridades… todas esas sutilezas que también tienen un atractivo visual y emocional para el lector.

Los defensores más rígidos de la estrategia de contenidos pueden rechazar el uso de textos de prueba, pero en ese caso los diseñadores podrían pedirles que proporcionen hojas de estilo junto con los documentos de contenido que entregan, de manera que estén en sintonía con la dirección de diseño que se requiere.

¿Necesito estar presente para firmar la entrega?

En la mayoría de los casos, sí. Para garantizar que tu pedido se entregue de manera segura, el mensajero solicitará una firma al momento de la entrega. Esto asegura que el paquete llegue directamente al destinatario correcto.

En caso de que no puedas estar presente, algunos servicios de mensajería permiten autorizar a otra persona de confianza para recibir el pedido o reprogramar la entrega en una nueva fecha.

Te recomendamos revisar las opciones disponibles con el transportista asignado a tu envío.